سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام الطالب المحترف ("نحن") بجمع واستخدام والإفصاح عن وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع pro-student.com وخدماتنا. وقد صيغت بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

١. من نحن (المتحكّم بالبيانات)

الطالب المحترف، الرياض، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: info@pro-student.com — الهاتف: ٦٦٥٢٥ ٠٦٦ ٥٨ ٩٦٦+. نحن المتحكّم المسؤول عن البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.

٢. البيانات الشخصية التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجنسية، وعند طلبك ترتيب تأشيرة أو حجز: بيانات جواز السفر وتفاصيل السفر ذات الصلة.
• بيانات الاستفسارات والحجوزات: الوجهة المفضلة، المعهد/المدرسة، الدورة، مواعيد الدراسة، المدة، وتفضيلات السكن والاستقبال.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الصفحة المُحيلة، والموقع التقريبي — وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة بموافقتك فقط.
• المراسلات: الرسائل واستمارات التواصل والمراسلات التي ترسلها إلينا.
• بيانات التسويق والإعلانات: بيانات الحملات والتفاعل التي تُجمع بموافقتك.

لا نجمع عن قصد بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية) إلا في حال تقديمك لها طوعًا وكانت ضرورية لخدمة طلبتها.

٣. الأغراض والأسس النظامية

| الغرض | الأساس النظامي | | --- | --- | | الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار والطلبات والحجوزات | تنفيذ عقد / خطوات بطلبك | | ترتيب التأشيرات والسكن والاستقبال | تنفيذ عقد والتزام نظامي | | التحليلات والتسويق والإعلانات | موافقتك (قابلة للسحب في أي وقت) | | الأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة | المصالح المشروعة والتزام نظامي | | الامتثال للأنظمة والطلبات الرسمية | التزام نظامي |

٤. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، ونصنّفها إلى:

• ضرورية للغاية — لازمة لعمل الموقع بشكل آمن، ولتذكّر تفضيل اللغة، ولحفظ اختيارك لملفات الارتباط. وهي مفعّلة دائمًا.
• التحليلات — تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع (مثل Google Analytics عبر Google Tag Manager).
• التسويق والإعلانات — تُستخدم لقياس الحملات وعرض إعلانات ملائمة (مثل Google Ads وMeta).

لا نضبط ملفات الارتباط غير الضرورية إلا بعد موافقتك. ولا يتم تحميل أي شيء غير ضروري قبل اتخاذك القرار. ونستخدم وضع الموافقة من Google (Consent Mode) بحيث لا تعمل الوسوم إلا للفئات التي سمحت بها. يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت من خلال رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع.

٥. المشاركة والجهات المستلمة

قد نشارك البيانات الشخصية مع:

• المدارس والمعاهد ومقدّمي الخدمات التعليمية اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها؛
• مزوّدي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا (الاستضافة، تقنية المعلومات، التحليلات، إدارة العملاء، البريد والاتصالات) بموجب عقود مكتوبة؛
• شركاء الدفع والبنوك لمعالجة الرسوم؛
• الجهات الحكومية أو السفارات أو الجهات الرسمية عند الاقتضاء أو السماح النظامي، أو بناءً على تعليماتك.

تشمل أبرز مزوّدي الخدمات لدينا Railway (استضافة الخادم وقاعدة البيانات)، وVercel (استضافة الموقع)، وGoogle (التحليلات والإعلانات)، وIconify (الأيقونات).

لا نبيع بياناتك الشخصية.

٦. نقل البيانات خارج المملكة

نحن مقرّون في المملكة العربية السعودية، لكن بعض مزوّدي خدماتنا يخزّنون بياناتك الشخصية أو يعالجونها خارج المملكة. وعلى وجه التحديد:

• الاستضافة وقاعدة البيانات (Railway): تطبيق الخادم الخلفي وقاعدة البيانات مُستضافان لدى Railway على خوادم تقع في سنغافورة. وتُخزَّن بيانات الاستفسارات والحجوزات والبيانات ذات الصلة وتُعالَج هناك.
• استضافة الموقع (Vercel): موقعنا مُستضاف لدى Vercel، وهي شركة مقرها الولايات المتحدة. وتعمل الوظائف الخادميّة في واشنطن العاصمة، الولايات المتحدة، بينما تُقدَّم المحتويات الثابتة عبر شبكة توصيل المحتوى العالمية الخاصة بـ Vercel، والتي قد تستقبل عنوان IP الخاص بك.
• التحليلات والإعلانات (Google): قد تعالج Google Tag Manager وGoogle Analytics/Ads بيانات تقنية وبيانات استخدام خارج المملكة.
• الأيقونات (Iconify): يحمّل موقعنا صور الأيقونات من شبكة توصيل المحتوى الخاصة بـ Iconify، والتي قد تستقبل عنوان IP الخاص بك.

لا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة إلا حيث يسمح نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية، ونعتمد على ضمانات مناسبة — مثل الشروط التعاقدية لحماية البيانات والبنود التعاقدية القياسية مع مزوّدينا — أو على موافقتك الصريحة. يمكنك التواصل معنا عبر info@pro-student.com لمزيد من المعلومات حول هذه الضمانات.

٧. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضّحة أعلاه، ول مدة علاقتنا بك، ولأي مدة إضافية يفرضها النظام المعمول به، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

٨. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب حذف البيانات التي لم تعد ضرورية؛
• تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها؛
• طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك؛ و
• سحب موافقتك في أي وقت (ولا يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@pro-student.com. وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى سدايا — www.sdaia.gov.sa.

٩. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، تشمل ضوابط الوصول، ومبدأ أقل صلاحية، وتشفير البيانات أثناء النقل. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق، لكننا نعمل على حماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.

١٠. الأطفال

خدماتنا موجهة للأفراد بعمر ١٨ عامًا وأكثر. ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

١١. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتغيّر تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى، وسنقدّم إشعارًا بالتغييرات الجوهرية حيث يقتضي النظام ذلك.

١٢. التواصل معنا

الطالب المحترف، الرياض، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: info@pro-student.com — الهاتف: ٦٦٥٢٥ ٠٦٦ ٥٨ ٩٦٦+.